Creator

Häufige Fragen zum Creator

Welche Dateien kann ich im Creator hochladen?

Der Creator nimmt Bilddateien in den Formaten PNG, JPG und GIF an. Vektordateien wie SVG, EPS oder PDF lassen sich nicht verarbeiten — exportiere solche Grafiken vorher als PNG, am besten mit transparentem Hintergrund. Die Datei darf maximal 25 MB groß sein. Lege deine Motive im RGB-Farbmodus an, idealerweise mit sRGB-Profil: Unser Drucksystem ist darauf ausgelegt, während CMYK-Dateien zu sichtbaren Farbabweichungen führen.

Wie hoch muss die Auflösung meines Motivs sein?

Mindestens 200 dpi, besser 300 dpi. Entscheidend ist die Auflösung in der Größe, in der gedruckt wird: Ein kleines Bild, das im Creator stark vergrößert wird, verliert an Schärfe. Vermeide Screenshots und stark komprimierte Bilder. Weist der Creator beim Hochladen auf eine zu geringe Auflösung hin, verwende besser eine größere Datei — der Hinweis erscheint genau deshalb, weil das Ergebnis sonst unscharf werden kann.

Kann ich im Creator auch Tassen, Kissen oder Puzzle gestalten oder nur Textilien?

Beides. Der Creator funktioniert für das komplette Sortiment gleich: für Bekleidung ebenso wie für Fotogeschenke. Dazu gehören unter anderem Tassen, Kissen, Kuscheltiere, Schürzen, Taschen und Puzzle. Unterschiedlich sind nur die Druckflächen und das eingesetzte Druckverfahren, nicht die Bedienung.

Wie viele Seiten eines Produkts kann ich bedrucken lassen?

Bei Bekleidung sind bis zu vier Flächen möglich: Vorderseite, Rückseite, linker und rechter Ärmel. Der Creator zeigt dir die verfügbaren Flächen als Auswahlkästchen neben dem Produkt an. Bei Tassen stehen Vorder- und Rückseite bereit, Panorama- und XXL-Tassen bieten eine durchgehende Fläche, die meisten anderen Fotogeschenke haben eine Druckfläche. Wenn eine Fläche nicht angeboten wird, lässt sie sich mit dem gewählten Druckverfahren nicht bedrucken.

Was mache ich, wenn ich kein eigenes Motiv habe?

Dann nimm ein fertiges Design: Über 15.000 Motive stehen zur Auswahl, von Tieren über Sprüche und Musik bis zu Anlässen wie JGA oder Geburtstag. Du findest sie im Bereich Designs oder direkt im Creator unter „Design wählen". Jedes Design lässt sich anschließend verschieben, skalieren und mit eigenem Text kombinieren.

Welches Druckverfahren wird für mein eigenes Motiv verwendet?

Im Creator arbeiten wir mit fünf Verfahren, und der Creator wählt automatisch das, was zu Produkt und Motiv passt.

Digitaldirektdruck (DTG): Farbstark und detailreich, wird direkt in den Stoff gedruckt — die erste Wahl für fotorealistische Motive auf Baumwolle.
Digitaler Transferdruck (DTF): Sehr robust und vielseitig, liegt leicht fühlbar auf dem Stoff; mit Farbverläufen und Transparenzen kommt er weniger gut zurecht.
Flexdruck: Glatte, leicht erhabene Folie — ideal für Schriftzüge, Zahlen und einfarbige Formen.
Flockdruck: Samtige, fühlbare Oberfläche mit derselben Stärke bei Schriftzügen, dazu sehr haltbar.
Sublimationsdruck: Die Farbe geht in das Material über. So bedrucken wir Fotogeschenke wie Tassen sowie weiße Sportbekleidung aus Polyester.

Eigene Motive setzen wir im DTG- oder DTF-Verfahren um, bei Merinoprodukten empfehlen wir Transfer-, Flex- oder Flockdruck. Dazu kommt der Siebdruck: Er lohnt sich erst ab größeren Stückzahlen und lässt sich deshalb nicht im Creator auswählen — für Vereine, Firmen und Events fragst du ihn über Großbestellungen und B2B an.

Darf ich fremde Logos, Marken oder Fotos verwenden?

Nein. Du darfst nur Motive hochladen, an denen du die Rechte besitzt oder für die du eine Freigabe hast — das gilt auch für Fotos, auf denen andere Personen zu sehen sind. Marken- und Vereinslogos, Comicfiguren oder Bilder aus dem Netz sind ohne Nutzungsrecht tabu. Die Einzelheiten stehen in unseren AGB; Bestellungen mit rechtswidrigen oder diskriminierenden Inhalten lehnen wir ab.

Kann ich ein selbst gestaltetes Produkt zurückgeben oder umtauschen?

Individuell bedruckte Produkte sind vom gesetzlichen Widerrufsrecht ausgenommen, weil sie eigens nach deinen Vorgaben hergestellt werden — nachzulesen in der Widerrufsbelehrung. Unabhängig davon räumen wir dir freiwillig ein 30-tägiges Umtauschrecht ein: Ab einem Bestellwert von 50 EUR übernehmen wir die Kosten für den Rückversand innerhalb Deutschlands. Bei einem Druckfehler oder Transportschaden meldest du dich am besten direkt beim Service Team.

Wie lange dauert es, bis mein gestaltetes Produkt ankommt?

Produziert wird an Werktagen innerhalb von 24 Stunden. Danach ist die Sendung im Standardversand meist 2 bis 3 Werktage innerhalb Deutschlands und 3 bis 4 Werktage in der EU unterwegs — Richtwerte, die wir nicht garantieren können. Die konkrete Lieferzeit steht beim Produkt sowie in der Bestellbestätigung, und mit Expressversand wird deine Bestellung bevorzugt bearbeitet. Bei größeren Stückzahlen plane etwas mehr Zeit ein oder frag vorab über den B2B-Bereich an.